Politique d’expédition

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Temps de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables. Ensuite, nous expédierons ta commande via la méthode d'expédition que tu auras sélectionnée.

Temps de transit :

Canada Standard : 3 à 9 jours ouvrables

États-Unis Standard : 5 à 8 jours ouvrables

 

Où expédiez-vous?

Nous offrons une expédition dans le monde entier !

Où puis-je voir mon numéro de suivi?

Veuillez noter que les numéros de suivi ne sont disponibles que pour les options d'expédition express sélectionnées lors du paiement et ne sont pas fournis pour les commandes d'expédition standard.

Si tu choisis l'option pour obtenir un numéro de suivi, il sera inclus dans ton e-mail de confirmation.

Quel transporteur utilisez-vous?

Les envois standard sont expédiés via le service de courrier de Postes Canada.

Les envois express sont expédiés via Postes Canada, Purolator ou Fedex, selon ton emplacement.

Ma commande a été expédiée mais je ne l'ai jamais reçue. Que dois-je faire?

Généralement, nos produits sont livrés dans ta boîte aux lettres, pas à ta porte d'entrée. N'oublie pas de vérifier ta boîte aux lettres ! Assure-toi également que ton adresse dans l'e-mail de confirmation est exacte. Dans certains cas, le transporteur peut rencontrer des retards imprévus. Si cela se produit, n'hésite pas à nous contacter.

Puis-je venir récupérer ma commande?

Nous n'offrons pas la possibilité de récupérer les commandes dans notre entrepôt.

Que faire si je veux que ma commande soit envoyée en cadeau?

Pas de problème ! Il suffit d'écrire une note avec ta commande et nous nous occuperons du reste. ;)